Künstliche Intelligenz versus menschliche Expertise in der Medizin
Bei Krankheitssymptomen und Bedarf an medizinischem Rat schlagen viele gerne im Internet bei „Dr. Google“ nach. Inzwischen steht auch ChatGPT hoch im Kurs, wenn es um die Beschaffung medizinischer Informationen geht. Aber so ganz trauen die meisten Patienten der KI-Expertise dann doch nicht. Eine psychologische Studie der Universität Würzburg zeigt deutlich, dass Menschen medizinischen Empfehlungen weniger Vertrauen entgegenbringen, wenn sie meinen, dass diese mithilfe von KI zustande gekommen sind. Nahmen die Studienteilnehmer die Urheberschaft einer KI an, wurden medizinische Informationen und Ratschläge von ihnen als weniger zuverlässig und empathisch eingeschätzt, selbst wenn die Expertise von einem Arzt oder einer Ärztin stammte, bei der Erstellung jedoch auf KI zurückgegriffen worden war. Außerdem waren die Probanden bei rein ärztlichen Expertisen eher bereit, sich nach den medizinischen Ratschlägen tatsächlich auch zu richten. Was Vertrauen und Zuverlässigkeit angeht, schlagen die „realen“ Experten die KI-gestützte medizinische Expertise also deutlich. Im Hinblick auf die Verständlichkeit der Informationen haben die künstlichen Intelligenzen inzwischen mit den menschlichen Experten gleichgezogen, so die Bewertung der Befragten.
Die insgesamt 2.280 Teilnehmer der Studie wurden in drei Gruppen aufgeteilt. Obwohl ihnen eine identische medizinische Expertise vorgelegt wurde, erhielt die erste Gruppe die Information der Urheberschaft eines Arztes oder einer Ärztin, die zweite Gruppe die der Urheberschaft einer KI. Die dritte Gruppe stand in dem Glauben, die Expertise sei von einem menschlichen Experten unter Heranziehung eines KI-basierten Chatbots verfasst worden.
Da Vertrauen ein grundlegender Pfeiler des Arzt-Patientenverhältnisses und in hohem Maße mitentscheidend für den Erfolg einer Therapie ist, sollte nach Ansicht der für die Würzburger Studie verantwortlichen Wissenschaftler noch weiter erforscht werden, wie KI im medizinischen Behandlungsalltag zum Einsatz kommen kann, ohne dass dabei das Vertrauen und die Bereitschaft der Patienten zur Mitwirkung schwindet.
Studie zu KI-gestützter medizinischer Expertise
Die Studie „Influence of believed AI involvement on the perception of digital medical advice“ wurde in der Fachzeitschrift „Nature Medicine“ veröffentlicht und ist unter nachfolgendem Link zu finden.